Müşteri Sağlığı ve Güvenliği Politikamız
MKS Marmara, müşterilerinin sağlığı ve güvenliği konularını en yüksek öncelik olarak kabul eder. Müşterilerimizin sağlığını ve güvenliğini korumak ayrıca sürdürülebilir bir gelecek inşa etmek amacıyla aşağıdaki taahhütlerimizi sıralıyoruz:
- Ürün Uygunluğu: MKS Marmara, ürünlerimizin ilgili sağlık ve güvenlik standartlarına uygun olduğunu sağlamak için gerekli analizleri yapar ve de yaptırır. Ürünlerimizin güvenliği ve uygunluğunu kontrol ve belgelemek için düzenli olarak bağımsız laboratuvarlarda testler yaptırırız. Ürünlerimizin yaşam döngüleri boyunca oluşabilecek risk ve tehlikeleri belirleyerek, risklerin kabul edilebilir seviyeye çekilmesi için çalışırız.
- Müşteri Bilgilendirme: Müşterilerimize ürünlerimizin güvenli ve sağlıklı kullanımı konusunda gerekli bilgiyi sağlarız. Malzeme güvenlik bilgi formları ve teknik ekibimiz ile müşterilerimize gerekli desteği veririz.
- Şeffaflık ve İletişim: MKS Marmara, müşterileriyle şeffaf bir iletişim sürdürmeyi taahhüt eder. Ürünlerimizde kullanılan malzemeler ve sağlık-güvenlik önlemleri hakkında bilgi sunar ve müşterilerimizin sorularına açık ve dürüst cevaplar veririz.
- Yasal Uyumluluk: MKS Marmara, tüm ilgili yasal gerekliliklere tam uyum sağlamayı taahhüt ederiz. REACH, CLP, KKDİK vb. yasal başlıklardaki düzenlemeleri ve uygulamaları takip ederiz.
- Acil Durumlar: MKS Marmara, müşterilerimizin yaşayacağı acil durumlara karşı teknik destek vermeyi taahhüt eder.
- Sürekli İyileştirme: MKS Marmara, müşteri geri bildirimlerini dikkate alır ve iş süreçlerimizi bu doğrultuda optimize eder.
MKS Marmara, müşterilerinin sağlığını ve güvenliğini koruma konusundaki taahhüdümüzü her zaman en üst düzeyde tutar. Müşterilerimize en güvenli ve sağlıklı ürünleri sunarak onların memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir.
Bu politika 01.09.2023 tarihinde yürürlüğe girmiştir ve MKS Marmara'nın müşteri sağlığı ve güvenliği konusundaki taahhüdünü yansıtır.
